Grote bedrijven zondigen vaak tegen de vraag van usability guru Jacob Nielsen om een duidelijke omschrijving op hun startpagina te plaatsen. Iederen weet natuurlijk wat Microsoft of Shell doet, of niet soms?
Rond 1997 moest elke bedrijf een website bouwen. Niemand wou de boot missen en verschillende afdelingen gooiden alle brochures die ze nog hadden op het internet. Dit type website is niet meer dan een reclame brochure en werd pas aangeboden nadat je al klant was. De website werd immers als een extraatje beschouwt. Na al die moeite die de PR afdeling heeft genomen om dat onding in elkaar te boksen, werd de klant uitgenodigd om eens een kijkje te nemen op hun website. En verder niets.
In een situatie waarbij de klant via een zoekmachine op de site terecht komt, is het wel aangewezen om die omschrijving duidelijk bovenaan te plaatsen. Voor de overgang naar het nieuwe millennium was het haast onmogelijk om op zoek te gaan naar een firma op het internet. Er was in de eerste plaats niet veel te vinden en de zoekopties waren toen nog veel beperkter. Vandaag is dit echter wel een realistisch scenario.
Neem eens een kijkje op de homepage van Bayer. Wat doet deze firma?
Je moet al heel diep gaan om dan te weten te komen dat ze oa. medicijnen en chemicali�n produceren. Stel dat een blinde op zoek is naar informatie over de gevolgen van aspirine en op de site van Bayer terecht komt. Buiten het feit dat deze pagina niet voldoet aan de WAI aanbevelingen, komt hij of zij terecht op een pagina waar geen informatie op staat. Geen omschrijving, niets! Alleen maar verwijzingen naar beelden.
Bottom line: zorg ervoor dat er steeds een korte omschrijving aanwezig is. Maak gebruik van tekst en plaats deze bovenaan in een hoofding. Daardoor verhoog je de zichtbaarheid van je site bij zoekmachines, verwelkom je nieuwe klanten en zet je een stap in de richting van de WAI aanbevelingen.