Op de MS site devsource.com is er een video gepubliceerd waarin Jacob Nielsen geinterviewd wordt. Het beoogde publiek zijn developers, coders, real IT/Dev kerels.
Jacob ziet er echt uit als een verstrooide professor: net uit de strip van Jommeke gesprongen.
Het interview geeft wel een beter inzicht in een aantal publicaties van Jacob en hij herhaalt verschillende elementen die je steeds terug vind in zijn Alertbox.
- Developers zijn niet de users. En dat is iets dat je overal terug vind. En ik vrees dat de meeste usability specialisten/webmasters/Ias/… dat ook niet zijn.
- Dus, voor een test heb je een echte user nodig. Geen fancy lab met eyetracking, gewoon een tafel, papier en pen, een luisterend oor.
- De interviewer vraagt om enkele goed en slecht websites aan te halen. De eerst die hij aanhaalt is Yahoo. Groot bedrijf, veel inzicht in users, focus op de users en noden.
De tweede website die hij vermeld is die van Victorias Secret. Volgens Jacob een website waar je schoenen kan kopen. :-) Wel …, vreemde schoenen naar mijn mening, maar ik kon effe niet meer van het lachen. - Dan krijgen we een uitleg over PDF. Dit interview verduidelijkt zijn standpunt over PDF als print medium. PDF werkt niet in een online omgeving waar “paging” en controle over de lay-out van een document weinig of geen betekenis heeft. PDF is niet slecht, PDF is goed om af te drukken.
- De volgende stap is natuurlijk dat search niet werkt wanneer je gigantische pdf documenten online zet. Als je een zoek term invoert ben je op zoek naar iets specifiek en heb je geen zin om te wachten en die 500 Mb PDf handleiding te downloaden. Search is inderdaad een onderschatte tool voor de meeste website. De meeste gratis search engines kan je dan ook beter verwijderen van je website. Als je de search engine niet kan aanpassen aan de noden van je website en van je gebuikers kan je de search feature beter achterwege laten.